Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

1. PackCompliance: de online dienst op app.packcompliance.nl waarmee bedrijven documentatie over verpakkingen kunnen vastleggen en dossiers kunnen opstellen in het kader van Verordening (EU) 2025/40 (PPWR).
2. Aanbieder: TVDMVisie, [rechtsvorm], gevestigd op [adres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK nummer].
3. Klant: de onderneming die een account aanmaakt en PackCompliance gebruikt.
4. Gebruiker: iedere persoon die namens de Klant toegang heeft tot PackCompliance.
5. Klantgegevens: alle gegevens die de Klant of zijn Gebruikers in PackCompliance invoeren of uploaden.
6. Dossier: een document dat PackCompliance opstelt op basis van Klantgegevens.
7. Pilotfase: een periode waarin de Klant PackCompliance kosteloos gebruikt om de dienst te testen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van PackCompliance en voor iedere overeenkomst tussen Aanbieder en Klant.
2. PackCompliance is uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik. De Klant handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
3. Algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij Aanbieder daar schriftelijk mee instemt.
4. Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling dan door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

Artikel 3. Account en totstandkoming

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een account aanmaakt en akkoord gaat met deze voorwaarden.
2. De persoon die het account aanmaakt, verklaart bevoegd te zijn de Klant te vertegenwoordigen.
3. De Klant is verantwoordelijk voor alle handelingen die via zijn account plaatsvinden. Gebruikers houden hun inloggegevens geheim en melden misbruik direct bij Aanbieder.
4. De Klant bepaalt zelf welke Gebruikers toegang krijgen en met welke rol.

Artikel 4. Pilotfase

1. Tijdens de Pilotfase is het gebruik kosteloos, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. In de Pilotfase wordt PackCompliance geleverd zoals het op dat moment is. Functies kunnen veranderen, worden toegevoegd of verdwijnen.
3. Dossiers uit de Pilotfase zijn als pilotversie gemarkeerd. De Klant controleert de inhoud zelf voordat hij een Dossier aan derden verstrekt.
4. Aanbieder kan de Pilotfase met een termijn van 14 dagen schriftelijk of per mail beëindigen. De Klant krijgt dan de gelegenheid zijn Klantgegevens te exporteren.
5. Na de Pilotfase kan de Klant overstappen op een betaald abonnement. Zonder abonnement eindigt de toegang.

Artikel 5. Gebruik van PackCompliance

1. De Klant gebruikt PackCompliance alleen voor het vastleggen van informatie over zijn eigen producten en die van zijn opdrachtgevers.
2. De Klant zorgt dat de ingevoerde Klantgegevens juist, volledig en actueel zijn, waaronder veiligheidsbladen, leveranciersverklaringen en materiaalgegevens.
3. De Klant mag PackCompliance niet gebruiken op een manier die in strijd is met de wet, die de dienst beschadigt of overbelast, of die rechten van anderen schendt.
4. Aanbieder mag de toegang tijdelijk blokkeren als de Klant deze regels overtreedt of als dat nodig is voor de veiligheid van de dienst.

Artikel 6. Geen juridisch advies

1. PackCompliance is een hulpmiddel om documentatie te ordenen en Dossiers op te stellen. Het is geen juridisch, technisch of milieukundig advies.
2. Aanbieder garandeert niet dat een verpakking, product of Dossier voldoet aan de PPWR of aan andere wetgeving.
3. De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de Klantgegevens, voor de beoordeling of zijn producten aan de wet voldoen en voor elke verklaring die hij aan derden afgeeft.
4. Teksten en verwijzingen naar wetgeving in PackCompliance zijn met zorg opgesteld, maar kunnen onvolledig zijn of verouderen door nieuwe regels of uitleg.

Artikel 7. Beschikbaarheid en onderhoud

1. Aanbieder spant zich in om PackCompliance goed beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.
2. Aanbieder mag onderhoud uitvoeren. Gepland onderhoud dat langer dan een uur duurt, meldt Aanbieder zo mogelijk vooraf.
3. Aanbieder maakt regelmatig back ups, maar de Klant blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaren van Dossiers die hij heeft verstuurd of moet bewaren.

Artikel 8. Prijzen en betaling

1. Na de Pilotfase gelden de prijzen van het gekozen abonnement, zoals vermeld op de website of in een offerte. Alle prijzen zijn exclusief btw.
2. Abonnementen worden vooraf per maand of per jaar gefactureerd. De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum.
3. Bij te late betaling mag Aanbieder de toegang opschorten nadat de Klant een herinnering heeft ontvangen.
4. Aanbieder mag prijzen eenmaal per jaar aanpassen. Een prijsverhoging wordt minstens 30 dagen vooraf gemeld; de Klant mag dan per de ingangsdatum opzeggen.

Artikel 9. Duur en opzegging

1. Een maandabonnement loopt per maand en is maandelijks opzegbaar. Een jaarabonnement loopt per jaar en is opzegbaar tegen het einde van dat jaar.
2. Opzeggen kan per mail of via het account, met een opzegtermijn van 1 maand.
3. Na het einde van de overeenkomst kan de Klant gedurende 30 dagen zijn Klantgegevens exporteren. Daarna verwijdert Aanbieder de Klantgegevens, tenzij een wettelijke plicht langer bewaren vereist.

Artikel 10. Klantgegevens

1. Klantgegevens blijven eigendom van de Klant.
2. Aanbieder gebruikt Klantgegevens alleen om PackCompliance te leveren en te verbeteren, en verstrekt ze niet aan derden, behalve aan de partijen die nodig zijn om de dienst te laten draaien (zie de privacyverklaring) of als de wet dat verplicht.
3. Aanbieder mag geanonimiseerde en samengevoegde gegevens gebruiken om de dienst te verbeteren, zonder dat die tot de Klant te herleiden zijn.

Artikel 11. Intellectueel eigendom

1. Alle rechten op PackCompliance, waaronder de software, het ontwerp en de teksten, liggen bij Aanbieder.
2. De Klant krijgt voor de duur van de overeenkomst een niet overdraagbaar recht om PackCompliance te gebruiken.
3. De Klant mag de Dossiers die PackCompliance voor hem opstelt vrij gebruiken en aan zijn opdrachtgevers verstrekken.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van Aanbieder is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 12 maanden voor het schadevoorval voor PackCompliance heeft betaald, met een maximum van €5.000 per jaar.
2. Tijdens een kosteloze Pilotfase is Aanbieder niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van PackCompliance.
3. Aanbieder is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van opdrachten, boetes of claims van derden, en schade door onjuiste of onvolledige Klantgegevens.
4. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Aanbieder.
5. Een vordering tot schadevergoeding vervalt als de Klant de schade niet binnen 6 maanden na het ontstaan schriftelijk bij Aanbieder meldt.

Artikel 13. Overmacht

Aanbieder is niet gehouden tot nakoming als dat niet kan door overmacht. Daaronder valt ook een storing bij de partijen waarvan PackCompliance afhankelijk is, zoals hosting, databaseopslag, mailverzending en internetverbindingen.

Artikel 14. Privacy

1. Voor de persoonsgegevens die de Klant in PackCompliance invoert, is de Klant verwerkingsverantwoordelijke en Aanbieder verwerker in de zin van de AVG.
2. Aanbieder verwerkt deze gegevens alleen in opdracht van de Klant en om PackCompliance te leveren, neemt passende beveiligingsmaatregelen en meldt een datalek zonder onnodige vertraging aan de Klant.
3. Aanbieder schakelt alleen de subverwerkers in die in de privacyverklaring staan, en meldt nieuwe subverwerkers vooraf.
4. Op verzoek sluiten partijen een aparte verwerkersovereenkomst. Hoe Aanbieder omgaat met gegevens van Gebruikers staat in de privacyverklaring.

Artikel 15. Wijzigingen

1. Aanbieder mag deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging wordt minstens 30 dagen vooraf per mail of in PackCompliance gemeld.
2. Is de Klant het niet eens met een wezenlijke wijziging, dan mag hij opzeggen per de datum waarop de wijziging ingaat.

Artikel 16. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze voorwaarden en op iedere overeenkomst met Aanbieder is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank [rechtbank].